ديسلا هي مزودك الشامل للحلول، حيث تقدم منتجات الأبواب الخلفية الكهربائية والدواسات. نرشدك خلال العملية بأكملها، بدءًا من الخطوات الأولية وحتى التركيب والتكامل مع سيارتك الأصلية.
الخطوة 1: إجراء تحليل تنافسي شامل، ومشاركة رؤى الصناعة، وتوجيه المستخدمين بناءً على احتياجات الطرازات الشائعة والأكثر مبيعًا بالإضافة إلى طرازات المركبات الجديدة. التعاون مع شركائنا المحليين لزيارة أصحاب المصلحة الرئيسيين، واكتساب فهم عميق لمتطلباتهم المحددة (العلامة التجارية، والطراز، والسنة، والكمية).
الخطوة الثانية: يقوم الفريق الفني لما قبل البيع بإعداد مقترحات احترافية، وتزويد المستخدمين النهائيين بعروض توضيحية متخصصة، وكتالوجات، وأدلة حلول.
الخطوة 3: تأكيد المتطلبات الفنية والشروط التجارية لأمر الشراء/المشروع.
الخطوة الرابعة: توقيع العقد، وترتيب عملية التصنيع، وجدولة الشحن.
الخطوة 5: إكمال عملية التثبيت وتقديم التدريب في الموقع.
الخطوة السادسة: دراسة احتياجات المستخدمين أثناء زيارات العملاء المنتظمة، وتحديث المنتجات والأنظمة، وتعزيز التأثير في السوق.
الخطوة 7: إنشاء وثائق عالية الجودة:
تتبع شكاوى العملاء في الوقت الفعلي وتقديم الحلول المناسبة، ومراجعة ملاحظات العملاء، والاحتفاظ بالردود الرئيسية لتحسين رضا العملاء تدريجياً.
يُراجع فريقنا النتائج الموثقة أسبوعيًا لتسليط الضوء على أبرز التحديات والإنجازات. تُجمع المعلومات المستقاة من الشكاوى والحلول، بالإضافة إلى بيانات رضا العملاء، في ملف جودة المنتج لتتبع معدل الإصلاح الشهري لكل منتج. يساعدنا هذا في الحفاظ على معاييرنا العالية مع تطوير عمليات جديدة ومحسّنة.
سعياً منا لتحسين منتجاتنا وخدماتنا باستمرار، نجري ستة تحليلات لرضا العملاء شهرياً بناءً على ملاحظاتهم. ولا يقتصر عملنا على تصنيع أبواب الصندوق الخلفي الكهربائية والدواسات فحسب، بل نلتزم أيضاً بجمع بيانات مفيدة حول منتجات فتح أبواب الصندوق الخلفي الأخرى لتعزيز وظائفها الذكية.
